First-party data, ook wel eerstepartijgegevens genoemd, is informatie die je rechtstreeks verzamelt via je eigen kanalen: je website, webshop, app, CRM, nieuwsbrief of klantenservice. Denk aan een e-mailadres uit een contactformulier, aankoopgeschiedenis in je webshop, of gedrag dat je meet via Google Analytics of Google Tag Manager. Omdat de gebruiker deze data zelf en bewust met jou deelt, is de kwaliteit doorgaans hoog en de herkomst helder. Daarbij is het onderscheid met twee andere databronnen belangrijk:
- Second-party data: de first-party data van een andere partij, die jij via een samenwerking mag gebruiken. Denk aan een partner die klantgegevens deelt in ruil voor een gezamenlijke campagne.
- Third-party data: data die is verzameld door een externe partij zonder directe relatie met de gebruiker, vaak samengevoegd en doorverkocht via data-brokers. Deze bron staat door strengere privacywetgeving en het uitfaseren van third-party cookies steeds meer onder druk.
Die verschuiving maakt first-party data tot een strategisch bezit. Platforms als Google en Meta leunen inmiddels sterk op eerstepartijgegevens om conversies te matchen, bijvoorbeeld via Enhanced Conversions in Google Ads of de Conversions API van Meta. Zonder een goed ingerichte manier om je eigen data te verzamelen, structureren en veilig door te sturen, mis je die matching en dus meetbare resultaten.
In de praktijk gebruiken wij first-party data onder andere voor segmentatie in e-mailmarketing, het opbouwen van remarketingdoelgroepen en het matchen van conversies binnen server side tagging-omgevingen.
