Mis je data? Server side tracking is de oplossing [+ Resultaten]

Photo Geschreven door Gijs de Rooij

Ben jij als bedrijf al jaren op zoek naar een dienst die het verschil gaat maken? Een dienst waar je voor jouw website of app simpelweg niet omheen kan? Server Side Tracking – beter bekend als Server Side Tagging – kan wel eens die gouden vondst zijn.  

In deze tijd is het gebruik van Server Side Tracking onmisbaar voor betere resultaten en complete data. Toch laten ondernemers deze noodzakelijke maar onbekende en nieuwe mogelijkheden nog te vaak links liggen. Ontbreekt de kennis of wordt de ernst van misgelopen data niet ingezien? In dit blog wordt de absolute meerwaarde van Server Side Tracking aan de hand van cijfers uitgelegd. 

Wat is Server Side Tracking?

Het is goed mogelijk dat je niet weet wat Server Side Tracking voor jou kan betekenen. Maar de kans is groot dat je wel te maken hebt met het probleem dat Server Side Tracking oplost. 

De bezoekers van websites zijn goud waard voor bedrijven, maar door de nieuwe AVG-wetgeving worden deze bezoekers niet altijd goed doorgemeten. De oorzaak hiervan? Browsers als Safari, Firefox en in 2023 ook Chrome blokkeren third party cookies vanuit externe bronnen. De consequentie van deze blokkade is het verlies van veel data, wat ongunstig is voor jouw campagnes. Google’s Server Side Tracking zet de third party cookies om in first party cookies waardoor het verlies van data wordt voorkomen. Alle verzamelde data wordt daarna op een externe server verzonden via API-verbindingen.

Waarom Server Side Tracking?

Voor we met imposante cijfers op de proppen komen om de effectiviteit van Server Side Tracking te bewijzen, leggen we de tool graag uit met behulp van een voorbeeld. 

Door het blokkeren van data kan een websitebezoeker niet worden gevolgd in zijn of haar aankoopgedrag. Het zou dus zomaar kunnen dat een websitebezoeker mede door jouw campagne overgaat tot aankoop. Missie geslaagd. De campagnekosten hebben zich door middel van de aankoop van de websitebezoeker terugverdiend. Maar in de data is echter niet terug te zien dat de websitebezoeker een aankoop heeft gedaan. De campagne zal dus opnieuw gaan draaien voor deze bezoeker, terwijl de kans op een nieuwe aankoop op dezelfde dag nihil is. Hierdoor draai je dus onnodige campagnekosten die je in had kunnen zetten om een andere websitebezoeker te overtuigen tot aankoop. Server side tag management zorgt ervoor dat al deze data wel kan worden ingezien. 

De voordelen

Nu je de functionaliteit begrijpt en wat voor verschil het voor jouw opdrachtgevers kan maken, gaan we nog wat dieper in op de voordelen.

Bespaar ad spend kosten

Zoals hierboven vermeld zijn overbodige campagne kosten dankzij Server Side Tracking verleden tijd. Elke euro die je in een campagne steekt, wordt vanaf heden goed benut.

Vermijd ad blockers

Server Side Tracking is ongrijpbaar voor ad blockers. Hierdoor blijft er geen data in de lucht hangen en kun je eindelijk vertrouwen op jouw website statistieken. 

Meer performance

Met server side tag management behoud je het overzicht. Je werkt nog maar met één subdomein en dat heeft een positieve invloed op jouw snelheid.

Controle over je data

Jij hebt de touwtjes in handen. Browsers bepalen niet meer welke data wel en niet vertoond worden. Jij bepaalt welke data er via jouw website naar externe partijen zoals Facebook en Google gaat.

Beveiliging eenvoudiger te beheren

Een ander bijkomend voordeel van het werken met één subdomein is het beheren van een Content Security Policy (CSP). Met verschillende domeinen is dat een hele kluif, terwijl de veiligheid van jouw data natuurlijk de hoogste prioriteit heeft. 

Hoe werkt het precies?

De implementatie is complex, maar we proberen het zo goed mogelijk uit te leggen. In de huidige opzet meten externe domeinen zoals facebook.com bezoekers door via een script. Steeds meer browsers blokkeren deze bekende domeinen automatisch om websites zo privacyvriendelijk mogelijk te maken. Dit gebeurt ook als bezoekers jouw cookiebanner accepteren. In het onderstaande schema zie je hoe dit gebeurt.

client-side-tracking

Server Side Tracking vliegt het anders aan. Door middel van een server op jouw domein (meting.2manydots.nl) verzamel je alle benodigde data. Denk dan aan gebeurtenissen (clicks), browsertypes, IP-adressen etc. Je gaat natuurlijk niet alles doorsturen, maar je hebt al deze variabelen wel beschikbaar.

Platformen zoals Facebook en Snapchat hebben ‘API endpoints’ beschikbaar gesteld waardoor je deze data naar hen toe kunt sturen. Omdat je dit vanaf jouw omgeving (meting.2manydots.nl) verstuurt, kan dit niet geblokkeerd worden. Dit noemen we first party data. Je bepaalt zelf hoe en welke data hun kant op gaat. Zij kunnen dit verwerken om jouw campagnes beter te laten presteren. 

server-side-tracking

De cijfers

We kunnen het allemaal nog zo mooi opschrijven, maar het zijn de cijfers die boekdelen spreken. We hebben Server Side Tracking al voor verschillende opdrachtgevers geïmplementeerd en de resultaten die daaruit voortvloeien zijn niet minder dan verbluffend te noemen.

server-side-tracking

In bovenstaande grafiek zie je een blauwe lijn (zonder Server Side Tracking) en een rode lijn (met Server Side Tracking). Te zien is dat het aantal gebeurtenissen via Facebook 35% hoger ligt dan de data zonder Server Side Tracking deed vermoeden. Bij deze webshop steeg de ROAS (Return On Ad Spend) met ruim 200%. Ook in de twee onderstaande grafieken wordt het verschil duidelijk in kaart gebracht. Dit moeten jouw opdrachtgevers toch ook zien?

resultaten-google-analytics-corporate
GA4-ecommerce-website

AVG-Proof

Wanneer je al eerder van Server Side Tracking hebt gehoord in combinatie met de resultaten, kan het vermoeden ontstaan dat er verschillende regels worden omzeild. Het tegendeel is waar. Je houdt zelf de controle over alle data die naar andere platformen verstuurd wordt. Server Side Tracking valt in zijn totaliteit onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG-wet).

2manydots helpt je aan de juiste data

De tijd van gratis data is voorbij. Maar data is te waardevol om niet in te investeren. Wanneer je die investering maakt, wil je natuurlijk wel dat de data die je verkrijgt ook de juiste is. Schakel 2manydots in en wij zorgen ervoor dat jij geen onnodige campagnekosten maakt. 

Blogs
Google Universal Analytics stopt in 2023
Blogs
Google lanceert de nieuwe Google Tag